Khái niệm account trong marketing là gì? Hiện nay thuật ngữ này sử dụng khá phổ biến trong ngành tiếp thị. Để cung cấp thông tin hữu ích về công việc thực hiện, vai trò thì bài viết của nhanvienvp.com sẽ nêu đầy đủ.
Account trong marketing là gì?
Account trong marketing là bộ phận đảm nhiệm trung gian giữa khách hàng và doanh nghiệp trong thực hiện chiến dịch quảng cáo, truyền thông. Có thể là cá nhân hoặc công ty sẽ đảm nhiệm tìm kiếm khách hàng, tư vấn, nêu các chiến dịch, ký kết hợp đồng.
Hiện nay nghề nghiệp này khá phổ biến và được nhiều công ty trọng dụng với mức lương cao. Account Marketing có ở nhiều công ty agency, cung cấp dịch vụ marketing, truyền thông,… Cũng có thể cá nhân làm việc trong bộ phận marketing của doanh nghiệp nhưng ít hơn.
Theo nhận xét của nhiều người thì đây là nghề hấp dẫn khi cần phải có kiến thức chuyên môn và kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt. Họ sẽ thường xuyên tìm kiếm, thu hút, tiếp xúc khách hàng khác nhau trong nhiều lĩnh vực. Đồng thời vận dụng kiến thức về marketing và trí sáng tạo để có ý tưởng hay và giải pháp hiệu quả cho khách hàng cần.
Account trong marketing là gì?
Những công việc chính của account trong marketing la gì?
Tìm hiểu về các công việc chính của account trong marketing la gì giúp mọi người đình hình rõ hơn về bộ phận này. Cùng nhanvienvp.com cập nhật chi tiết qua nội dung dưới đây:
- Tìm cách để tìm kiếm và tiếp cận với khách hàng mục tiêu để quảng bá thương hiệu công ty, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thiết phục họ sử dụng dịch vụ của Agency
- Tổng hợp và phân tích những nhu cầu của khách hàng đưa ra và có giải pháp cung cấp
- Nghiên cứu đưa ra kế hoạch marketing để hoàn thành mục tiêu
- Báo cáo kết quả với khách hàng chi tiết, đại diện với doanh nghiệp làm việc trực tiếp với khách hàng và đưa ra phần giải thích khi được hỏi.
Những công việc chính của account trong marketing
Vai trò của account trong ngành tiếp thị
Vậy vai trò của account trong marketing la gì? Công việc này có rất nhiều kế hoạch phải triển khai và thực hiện. Cho nên mọi người cùng tìm hiểu để hình dung rõ hơn khi lựa chọn:
- Account là người tiếp xúc, làm việc trực tiếp và lắng nghe nên hiểu nhu cầu của khách hàng để đưa ra đề xuất tốt
- Kết nối khách hàng với dự án công ty để truyền đạt các thông tin rõ ràng cho thực hiện
- Theo sát, báo cáo tiến độ triển khai dự án cho khách hàng, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn đã thỏa thuận và có kết quả tốt
- Đại diện nhóm dự án trao đổi thông tin với khách hàng, tìm cách giải quyết khi có vấn đề hoặc trục trặc xảy ra
- Duy trì quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin cậy, yêu mến và hợp tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Những cấp bậc account trong marketing
Công việc này là bên trung gian giữa khách hàng và công ty trong các chiến dịch quảng cáo. Vì thế cho nên cũng có nhiều cấp bậc khác nhau tương ứng với vị trí, mức lương được nhận:
Chuyên viên – Account Executive
Đây là vị trí bước đầu khi tham gia vào lĩnh vực này. Chuyên viên sẽ thực hiện nhiều công việc theo phân công của phòng ban hoặc Agency. Nhiệm vụ của họ cần phải làm sẽ là:
- Gặp gỡ, giao tiếp với khách hàng nắm bắt nhu cầu
- Tư vấn, kết nối khách hàng với dự án của khách hàng để đưa ra kế hoạch, nội dung triển khai phù hợp
- Triển khai và báo cáo tiến độ cho khách hàng nắm rõ
- Trao đổi với khách hàng tìm phương án giải quyết
Vị trí này tại các công ty thường có mức lương cơ bản vào khoảng 7 – 12 triệu đồng/tháng. Các bạn trẻ hiện nay thích thú với công việc này vì thoải mái sáng tạo, được khẳng định bản thân và có cơ hội thăng tiến.
Quản lý – Account Manager
Khi làm chuyên viên được nhiều năm, mang lại kiến thức, kinh nghiệm trong Account marketing thì các bạn có thể nâng lên vị trí quản lý. Đối với vị trí này thì bạn phải có trách nhiệm trong việc báo quát công việc, phân công cho các nhân viên rõ ràng, hợp lý.
Đồng thời cần giữa quan hệ với nhiều khách hàng, thu hút thêm và đem về nhiều hợp đồng chất lượng. Quản lý sẽ chịu trách nhiệm chính của dự án, các vấn đề liên quan giữa công ty, khách hàng và giải quyết tốt vấn đề phát sinh.
Mức lương cho vị trí này sẽ cao hơn nhiều so với chuyên viên cùng chế độ đãi ngộ, quyền hạn tương đối. Trung bình tại các công ty đang chi trả dao động trong khoảng 24 – 35 triệu đồng/tháng.
Giám đốc – Account Director
Những người có kinh nghiệm lâu năm, mối quan hệ rộng trong nghề, nhận được sự tín nhiệm và năng lực cao được bổ nhiệm làm giám đốc. Giám đốc đứng đầu quản lý và chịu trách nhiệm của Account Agency.
Họ là người đưa ra dự án, kế hoạch, giải pháp và ngân sách, hướng đi cho bộ phận. Đồng thời giám sát tiến trình các dự án, hiệu quả làm việc của nhân viên và xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra. Mức lương cho vị trí này thực sự hấp dẫn trong khoảng 45 – 65 triệu đồng/tháng.
Những cấp bậc account trong marketing
Bài viết này của nhanvienvp.com giải đáp về account trong marketing la gì. Mọi người tham khảo sẽ nắm rõ được vai trò bộ phận này trong ngành tiếp thị hiện nay ra sao. Nếu bạn có đam mê thì thực tế công việc này có nhiều thăng tiến với thu nhập hấp dẫn đáng để theo đuổi.
