Khi triển khai các kế hoạch tiếp thị thì nhiều công ty sử dụng phương pháp Acquisition thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Tác động tới quyết định mua hàng khi khách đang cân nhắc. Vậy Acquisition trong marketing là gì, bài viết của nhanvienvp.com sẽ giải đáp chi tiết.
Acquisition trong marketing là gì?
Acquisition trong marketing là gì? Đây là hình thức quảng bá sản phẩm của công ty nhằm thu hút lượng khách hàng mới tiềm năng. Chương trình tiếp thị hay sử dụng công cụ này làm gia tăng thêm hiệu quả tới được với đối tượng mới nhanh chóng, tạo ấn tượng và kích thích mua hàng.
Acquisition có đặc điểm sẽ nhắm tới khách hàng trong giai đoạn quan tâm, cân nhắc mua hàng. Nói cách khác công cụ này hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi từ việc khách đang nghiên cứu sản phẩm tới hành động mua.
Khi áp dụng Acquisition trong chiến lược cần phải có sự liên kết giữa nhiều bộ phận khác nhau. Bao gồm tiếp thị, hàng hàng, dịch vụ khách hàng, chăm sóc, tạo được hiệu quả cao trong từng đợt thực hiện.
Đơn vị trực tiếp sử dụng công cụ Acquisition trong marketing phải nắm rõ được các kênh phù hợp, phương pháp triển khai hiệu quả. Như vậy sau khi thực hiện chiến dịch tiếp thị sẽ có thêm lượng khách hàng lớn. Kết quả mang lại sẽ thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp trực tiếp.
Acquisition trong marketing là gì?
Những kênh sử dụng triển khai Acquisition trong marketing là gì?
Hiện nay Acquisition sử dụng nhiều kênh khác nhau để doanh nghiệp triển khai thu hút, tương tác và bán hàng. Theo nghiên cứu thị trường có những kênh chính thức như sau:
Blog, Vlog, website
Các kênh này trong thời đại công nghệ được sử dụng rất nhiều. Do vậy doanh nghiệp tận dụng để cung cấp nội dung chất lượng đưa tới đối tượng mục tiêu tăng nhận thức, cảm nhận tin cậy, thêm thông tin chi tiết sản phẩm hướng tới quyết định mua.
SEO (Search Engine Optimization)
Tối ưu các bài viết trên các kênh khác nhau, tăng cường vị trí cao trên bảng xếp hạng. Từ đó nội dung các bài viết về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu tiếp cận rộng rãi với khách hàng hơn. Đây là cách thêm lượng khách hàng mới biết về thương hiệu, tìm hiểu sản phẩm sử dụng.
Social media
Theo nghiên cứu thị trường hiện nay phần lớn khách hàng đều sử dụng nền tảng mạng xã hội. Cho nên các công ty có thể tận dụng mạng xã hội để tạo trang giới thiệu thương hiệu với nội dung, thông điệp, câu chuyện ấn tượng. Sau đó khi có được lượng người xem tương đối sẽ tạo các bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, bán hàng với nội dung độc đáo, hình ảnh và video chất lượng.
Email Marketing
Đây cũng là một kênh có hiệu quả tiếp cận với khách hàng tiềm năng cung cấp thông tin chi tiết. Doanh nghiệp sẽ đo lường được hiệu quả của phương pháp này qua tỷ lệ mở, đọc thông tin, cung cấp thông tin cá nhân, sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Tổ chức các sự kiện, hội thảo
Các sự kiện là nơi dễ dàng gặp gỡ khách hàng mới, giới thiệu thương hiệu, sản phẩm. Đồng thời có thể trực tiếp tương tác tăng độ chân thật, uy tín và xúc tiến khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ.
Những kênh sử dụng triển khai Acquisition trong marketing
Những cách thức cải thiện Acquisition trong marketing
Acquisition trong marketing hiện tại là cách tăng cường tiếp thị của doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi. Bên dưới đây sẽ nêu ra những cách thức để tiến hành cải thiện:
Xác định đối tượng mục tiêu
Việc xác định được đối tượng mục tiêu và hiểu rõ giúp bạn tạo nên nội dung cần thiết, chọn kênh tiếp thị phù hợp. Trong đó cần làm sáng tỏ khách hàng sẽ muốn điều gì và cảm nhận ra sao. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra thông điệp và giới thiệu đúng sản phẩm khách cần.
Tạo chiến lược linh hoạt
Nhu cầu và hành vi của người dùng thay đổi cho nên đơn vị cũng cần sáng tạo và linh hoạt chiến lược tiếp thị. Tốt hơn hết hãy có đội ngũ chuyên môn để sẵn sàng lên các chiến dịch khác nhau tiếp thị khách mới, giữ chân khách hàng cũ.
Nâng cao tính bền vững
Những chiến lược tiếp thị phải có tính bền vững thì mới xuyên suốt thực hiện lâu dài, có kết quả. Có quy trình được chuyên nghiệp hóa cho khâu tiếp thị quảng bá, bán hàng và dịch vụ với khách hàng cụ thể.
Tận dụng những khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi
Khách hàng hiện tại cần khai thác tốt để thu hút thêm khách hàng mới tiềm năng. Có nhiều cách thực hiện như tặng khuyến mãi, xem phản hồi, thúc đẩy khách giới thiệu thêm người sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Có dịch vụ chăm sóc tốt để lắng nghe yêu cầu và đánh giá cũng như trò chuyện, tương tác tạo độ yêu mến với thương hiệu.
Chính điều này sẽ thúc đẩy tệp khách hàng mới tạo thành. Đồng thời công ty sẽ biết được thị hiếu người dùng, những điều cần thay đổi trong sản phẩm, dịch vụ để hoàn thiện tốt hơn.
Những cách thức cải thiện Acquisition
Trên đây nhanvienvp.com đã nêu rõ về Acquisition trong marketing là gì, vai trò khi triển khai. Hiện tại tùy vào từng đơn vị và lĩnh vực để sử dụng các kênh cũng như phương thức đẩy mạnh tiếp thị khách hàng mới, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công. Hy vọng rằng chia sẻ này giúp ích cho các bạn áp dụng thêm kiến thức vào thực tế triển khai các chiến dịch.
